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Antes de empezar
Lo mínimo para que cualquier trámite vaya rápido: tu DNI al día y las apps oficiales en el móvil. Se hace una vez.
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Paso 1 · Si tienes DNI
Pon al día tu DNI
- Ve a la comisaría (C/ Irlanda, 67, Santa Coloma) en su horario: no hace falta cita.
- Busca la máquina «Punto de Actualización del DNIe», mete el DNI y pon el dedo en el lector.
- Activa o renueva los certificados y pon un PIN nuevo. Guárdalo en un sitio seguro: es tuyo y no se lo des a nadie.
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Paso 2 · Con DNI o NIE
Date de alta en Cl@ve
- Descarga la app oficial Cl@ve en tu móvil.
- Regístrate por videollamada con tu documento, o con el DNI electrónico que acabas de activar.
- Con Cl@ve entras en Hacienda, la Seguridad Social, la Carpeta Ciudadana y casi toda la Administración.
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Paso 3 · Con Cl@ve
Descarga Mi Carpeta Ciudadana
- La app oficial donde ves tus datos, tus trámites y las notificaciones de la Administración en un solo sitio.
- Entras con tu Cl@ve.
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Paso 4 · Si tienes DNI
Lleva el DNI en el móvil (MiDNI)
- Descarga la app oficial MiDNI.
- Necesita el DNI con los certificados activos (el paso 1). El registro se hace en la misma máquina de la comisaría.
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Paso 5 · Si lo sois
Familia numerosa: el carné en el móvil
- En Cataluña el carné de familia numerosa es digital: está en la app «La meva Cartera».
- Con familia numerosa no pagas el DNI ni el pasaporte: tenlo a mano.
¿Prefieres que quedemos?
Visita solo appsdesde 50 €IVA incluido · sin prisas, el tiempo que haga falta
- Te dejamos el móvil listo: Cl@ve, Mi Carpeta Ciudadana y MiDNI.
- Si quedamos en la comisaría, ponemos al día tu DNI en la máquina (certificados y PIN nuevo).
- 10 € más por cada persona de la casa: 1 persona 50 €, 2 → 60 €, 3 → 70 €.
- En tu casa o en una cafetería al lado de la comisaría, con portátil para acabar allí lo que haga falta.
- Trae tu DNI (o NIE) y tu móvil con la batería cargada.
- Tus claves las pones tú: nosotros te guiamos en tu móvil y nunca las vemos.
¿Ya has tramitado algo con nosotros?
Visita: te lo llevamos y te ayudamosdesde 60 €IVA incluido · sin prisas, el tiempo que haga falta
- Si ya tienes un trámite contratado con nosotros, la visita cuesta 60 € y te llevamos los papeles impresos, listos para la cita.
- Te llevamos todos los papeles impresos, revisados y ordenados por cita: no te devolverán por falta de nada.
- Te ayudamos en tu móvil con Cl@ve, Mi Carpeta Ciudadana, MiDNI y el PIN del DNI.
- Si entregamos varios trámites en la misma visita, 10 € más por cada uno: 1 trámite 60 €, 2 → 70 €, 3 → 80 €.
- En tu casa o en una cafetería al lado de la comisaría, con portátil para acabar allí lo que haga falta.
- Trae tu DNI (o NIE) y tu móvil con la batería cargada.
- Tus claves las pones tú: nosotros te guiamos en tu móvil y nunca las vemos.
Tus claves son tuyas
- Nunca te pediremos tu PIN, tu Cl@ve ni los códigos que te lleguen por SMS.
- Si te atascas, te guiamos por videollamada: tú pones tus claves y nosotros te decimos dónde tocar.
- Si no tienes DNI (tienes NIE), sáltate los pasos 1 y 4.